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Post by account_disabled on Dec 13, 2023 22:14:06 GMT -8
FrontRange Solutions 是信息技术资产管理计划、客户服务管理解决方案和信息技术服务管理计划的领先提供商之一,最近宣布 TMC 将 FrontRange 客户服务管理解决方案 (CSM) 指定为 2011 年客户交互解决方案接收者IP 联络中心技术先锋奖。自 1980 年代初以来,TMC 一直是呼叫中心、呼叫中心电话系统、远程服务和 CRM 行业的领先出版物。FrontRange 客户服务管理 (CSM) 提供了客户服务和语音交互与支持业务功能和工作流程的唯一组合。CSM 自下而上构建不需要任何其他额外安装和语音集成支持的功能和特性,为面向客户的呼叫中心、代理和其他团队提供有效管理其客户服务和客户请求的能力电话或任何其他通讯渠道。 IP 联络中心技术先锋奖授予为基于 IP 的呼叫中心电话系统提供创 香港数据库 新且成功的服务、解决方案和产品的公司。最好的技术是呼叫中心成功的最重要的关键。该奖项计划旨在表彰为联络中心所用技术的进步和发展做出贡献的公司和开发人员。TMC 首席执行官 Rich Tehrani 表示,该奖项还表彰了哪些开发商和公司是联络中心 IP 技术的最佳提供商。TMC 非常高兴地认可 FrontRange Solutions 的呼叫中心电话系统解决方案,并向他们颁发 IP 联络中心技术先锋奖。该公司当之无愧地为联络中心市场提供了突破性的卓越技术,同时提供了最先进和高质量的应用程序。 呼叫中心和呼叫中心解决方案开发人员以不同的方式不断更新以最大限度地提高工作效率非常重要。大多数新的联络中心解决方案都集成了不同的社交媒体,以提供更好的客户服务并受益于这些社交媒体的便利。 TMC Technology Marketing Corporation (TMC) 是一家综合媒体公司,一直致力于通过印刷、互联网和面对面方式帮助全球客户提供广泛的市场信息数据库。TMC 出版互联网电话、客户交互解决方案、统一通信、InfoTECH Spotlight 和 NGN 杂志。他们的网站 TMCnet.com 每月约有 200 万访问者。该网站也是技术和通信行业文章和新闻的主要来源之一。
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